Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma de Rusc Fleet Delivery, incluyendo la aplicación móvil y el sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Rusc Fleet Delivery es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios con restaurantes y establecimientos de alimentación locales, facilitando el pedido y entrega de comida a domicilio a través de una red de repartidores independientes.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar nuestros servicios debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, aceptas pagar el precio total indicado, incluyendo el coste de los productos, gastos de envío, tasas de servicio e impuestos aplicables. Los precios pueden variar según el restaurante y la demanda. Los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos habilitados en la plataforma.

5. Entregas

Los tiempos de entrega estimados son orientativos y pueden variar según la demanda, condiciones meteorológicas y disponibilidad de repartidores. Rusc Fleet Delivery no garantiza tiempos exactos de entrega. La dirección de entrega proporcionada debe ser precisa y accesible.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar un pedido de forma gratuita siempre que el restaurante no haya comenzado a prepararlo. Una vez iniciada la preparación, la cancelación podrá estar sujeta a cargos. Los reembolsos se procesarán por el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo logotipos, textos, imágenes, diseño y software, son propiedad de Rusc Fleet Delivery o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Rusc Fleet Delivery actúa como intermediario entre usuarios y restaurantes. No somos responsables de la calidad, seguridad alimentaria o exactitud de los productos proporcionados por los establecimientos. Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio tras las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en legal@ruscdelivery.com o a través de nuestra página de contacto.